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En mi pila mixta de 8 baterías, algunas muestran un modelo, número de serie y ciclos incorrectos
Op mijn gemengde stack van 8 batterijen tonen sommige batterijen een verkeerd model, serienummer en aantal cycli
Preguntada el ·Actualizada ·1 respuesta
Respuesta corta
En pilas mixtas grandes (aquí 4 × US5000C + 4 × US3000C), la respuesta de una batería podía llegar tarde y atribuirse a la batería equivocada. Corregido en el firmware v3.4.1 (3 de octubre de 2026): cada respuesta se comprueba ahora con la batería de la que procede, y el modelo, el número de serie y los ciclos se corrigen solos en unos minutos tras actualizar.
J
Cliente J.Pregunta
Español · traducción
La comunicación entre mis 8 baterías no es buena: 4× US5000C y 4× US3000C. En mi panel no veo la información correcta.
🇬🇧 Inglés · Traducción al inglés por nuestro equipo
The communication between my 8 batteries is not good: 4× US5000C and 4× US3000C. In my dashboard I don’t see the right information.
Original · Nederlands
De communicatie tussen mijn 8 accu’s is niet goed: 4× US5000C en 4× US3000C. In mijn dashboard zie ik niet de juiste informatie.
PM
Equipo Pylon-MonitorRespuesta oficial
Español · traducción
Gracias por los detalles — pudimos ver el problema directamente en sus datos de la nube. En su pila de 8 baterías (4 × US5000C + 4 × US3000C), algunas baterías no muestran modelo ni número de serie y tienen un número de ciclos incorrecto, mientras que su pila de 6 baterías se lee bien. En pilas mixtas grandes, la respuesta de una batería a veces llegaba tarde y se atribuía a la batería equivocada.
Está corregido en el firmware v3.4.1, publicado el 3 de octubre de 2026. Actualice mediante «Update firmware»: cada respuesta se comprueba ahora con la batería de la que procede, y el modelo, el número de serie y los ciclos de cada batería se corrigen solos en un par de minutos. Si tras la actualización algo sigue sin verse bien, responda simplemente a este correo.
🇬🇧 Inglés
Thank you for the details — we could see the problem directly in your Cloud data. On your 8-battery stack (4 × US5000C + 4 × US3000C), some batteries show no model or serial number and the wrong cycle count, while your 6-battery stack reads fine. On large mixed stacks, a battery’s answer sometimes arrived late and was attributed to the wrong battery.
This is fixed in firmware v3.4.1, released on 3 October 2026. Please update via “Update firmware”: every answer is now checked against the battery it came from, and the model, serial number and cycles of each battery correct themselves within a couple of minutes. If anything still looks wrong after the update, just reply to this email.
Original · Nederlands
Bedankt voor de details — we zagen het probleem direct in uw Cloud-gegevens. Bij uw stack van 8 batterijen (4 × US5000C + 4 × US3000C) tonen sommige batterijen geen model of serienummer en een verkeerd aantal cycli, terwijl uw stack van 6 batterijen goed wordt uitgelezen. Bij grote gemengde stacks kwam het antwoord van een batterij soms te laat aan en werd het aan de verkeerde batterij toegewezen.
Dit is verholpen in firmware v3.4.1, uitgebracht op 3 oktober 2026. Update via “Update firmware”: elk antwoord wordt nu gecontroleerd tegen de batterij waar het vandaan komt, en model, serienummer en cycli van elke batterij corrigeren zichzelf binnen enkele minuten. Blijft er na de update iets niet kloppen, antwoord dan gerust op deze e-mail.
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