1. Información de la empresa
Este sitio web, accesible en https://pylon-monitor.com (el "Sitio"), es publicado por:
- Razón social: BEN AHMED, operando bajo el nombre comercial "Pylon-Monitor"
- Forma jurídica: Empresario individual — Entreprise Individuelle (Auto-entrepreneur), Francia
- SIRET: 818 474 553 00026
- Código APE/NAF: 7312Z
- IVA: No aplicable — artículo 293B del Código General de Impuestos francés (número de IVA intracomunitario: no aplicable)
- Domicilio social: 58 Rue Victor Labarriere, 95170 Deuil-la-Barre, Francia
- Email: [email protected]
Representado por su gerente, actuando en calidad de Entrepreneur Individuel (empresario individual). Director de publicación: el gerente de Pylon-Monitor.com.
2. Alojamiento
El Sitio está alojado por OVH SAS, sociedad anónima simplificada inscrita en el Registro Mercantil de Lille con el número 424 761 419, con domicilio en 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francia.
3. Qué vendemos
Pylon-Monitor.com vende el dispositivo "Pylon-Monitor", un complemento de monitorización WiFi, local y de solo lectura, para sistemas de baterías Pylontech. Las fotos e ilustraciones del producto son orientativas y no tienen valor contractual; las especificaciones se ofrecen de buena fe y pueden actualizarse sin previo aviso conforme evoluciona el producto.
4. Precios y pago
Todos los precios del Sitio se muestran en euros (€), impuestos incluidos cuando corresponda. Los gastos de envío se calculan y muestran antes de confirmar el pedido. El pago se procesa de forma segura al finalizar la compra mediante Stripe (pago con tarjeta) o PayPal. Pylon-Monitor.com nunca ve ni almacena los datos completos de su tarjeta — son gestionados íntegramente por los sistemas conformes con PCI de Stripe/PayPal.
5. Pedidos y entrega
Un pedido se confirma una vez aceptado el pago; recibirá un email de confirmación con la referencia de su pedido. Los plazos de entrega estimados que se muestran al finalizar la compra son orientativos. El riesgo de pérdida/daño durante el transporte pasa a la red del transportista conforme a las condiciones de envío estándar; le rogamos que revise su paquete al recibirlo y nos informe con prontitud de cualquier daño visible.
6. Derecho de desistimiento (consumidores UE/RU)
De acuerdo con la legislación de consumo francesa y de la UE, dispone de 14 días naturales desde la fecha de entrega para desistir de su compra sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, contacte con [email protected] antes de que finalice el plazo. El artículo debe devolverse en su estado y embalaje originales; los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente salvo que el artículo esté defectuoso. El reembolso se realiza al método de pago original una vez recibido el artículo devuelto.
7. Garantía
El dispositivo Pylon-Monitor se vende con una garantía limitada de 2 años contra defectos de fabricación, además de la garantía legal de conformidad prevista por el derecho francés/UE. La garantía no cubre daños causados por uso indebido, modificación no autorizada o alimentación eléctrica inadecuada. Para solicitar la garantía, contacte con [email protected] indicando la referencia de su pedido.
8. Marcas
Pylontech, US5000, US3000, US2000 y Force son marcas de Shenzhen Pylon Technologies Co., Ltd. Pylon-Monitor.com es un proyecto independiente y no está afiliado, respaldado ni patrocinado por Pylontech.
9. Advertencia
El Pylon-Monitor es un dispositivo de monitorización pasiva. No controla la carga, la descarga ni ningún sistema de seguridad de la batería. Los datos mostrados se ofrecen tal cual, únicamente con fines informativos. El usuario es responsable del funcionamiento seguro de su propio sistema de baterías.
10. Privacidad y datos recopilados
Cuando realiza un pedido, recopilamos los datos personales necesarios para procesarlo (nombre, dirección, email, detalles del pedido) y los conservamos solo el tiempo necesario para completar el pedido, la contabilidad y las obligaciones legales. Nunca vendemos sus datos personales. Pueden compartirse con proveedores de servicios estrictamente necesarios para el funcionamiento del Sitio: Stripe/PayPal (pago), nuestro transportista/SendCloud (envío) y Brevo (emails transaccionales).
De acuerdo con el RGPD, tiene derecho a acceder, rectificar y solicitar la eliminación de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, escriba a [email protected].
El propio dispositivo Pylon-Monitor es 100% local: no envía ningún dato a nosotros ni a terceros — toda la monitorización permanece en su red.
11. Cookies y seguimiento
Este Sitio utiliza Google Tag Manager para cargar una etiqueta de analítica básica y respetuosa con la privacidad (Google Analytics 4), que nos ayuda a entender el tráfico del sitio y a mejorarlo. No se utilizan cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios. En su primera visita, un banner de cookies le permite aceptar o rechazar las cookies no esenciales (analíticas); su elección se guarda en el navegador y la analítica solo se ejecuta si acepta. Las cookies estrictamente necesarias (carrito, tokens de seguridad) están siempre activas, ya que son necesarias para el funcionamiento del Sitio y no requieren consentimiento según la directiva ePrivacy.
12. Responsabilidad
Pylon-Monitor.com no puede ser considerado responsable de daños indirectos derivados del uso del Sitio, ni de interrupciones del servicio, intrusiones externas o presencia de virus informáticos fuera de nuestro control razonable. Nada en este aviso limita la responsabilidad en los casos en que esta no pueda limitarse conforme a la ley aplicable (por ejemplo, en caso de negligencia grave o de muerte/lesiones personales).
13. Resolución de disputas
Estas condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de reclamación, contáctenos primero en [email protected] para que podamos intentar resolverla directamente. Los consumidores de la UE también pueden utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.
14. Contacto
Email: [email protected]
Última actualización: August 19, 2026