Progettato e realizzato in Francia
🚚 Tutti gli ordini effettuati prima del 27 settembre sono stati spediti. Ora stiamo preparando gli ordini successivi (27, 28 settembre…). Faremo del nostro meglio per consegnare il prima possibile.

Note legali

Informazioni sull'azienda, condizioni di vendita, garanzia e privacy — in linguaggio semplice.

1. Informazioni sull'azienda

Questo sito, accessibile all'indirizzo https://pylon-monitor.com (il "Sito"), è pubblicato da:

Direttore della pubblicazione: BEN AHMED B, imprenditore individuale (Entrepreneur Individuel) ed editore del Sito.

2. Hosting

Il Sito e il servizio cloud Pylon-Monitor sono ospitati su server gestiti dall’editore in Francia, collegati tramite Free SAS (8 rue de la Ville l’Évêque, 75008 Parigi, Francia) e distribuiti tramite la rete Cloudflare (Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA).

3. Cosa vendiamo

Pylon-Monitor.com vende il dispositivo "Pylon-Monitor", un modulo di monitoraggio WiFi, locale e in sola lettura, per sistemi di batterie Pylontech. Le foto e le illustrazioni dei prodotti sono indicative e non hanno valore contrattuale; le specifiche sono fornite in buona fede e possono essere aggiornate senza preavviso con l'evolversi del prodotto.

4. Prezzi & pagamento

Tutti i prezzi sul Sito sono espressi in euro (€), IVA non applicabile (art. 293 B del Codice tributario francese): il prezzo indicato è il prezzo pagato. I costi di spedizione vengono calcolati e mostrati prima di confermare l'ordine. Il pagamento viene elaborato in modo sicuro al momento del checkout tramite Stripe (pagamento con carta) o PayPal. Pylon-Monitor.com non vede né conserva mai i dati completi della vostra carta — sono gestiti interamente dai sistemi conformi PCI di Stripe/PayPal.

5. Ordini & consegna

Un ordine è confermato una volta accettato il pagamento; riceverete un'email di conferma con il riferimento dell'ordine. I tempi di consegna stimati indicati al checkout sono indicativi. Il rischio di perdita/danno durante il trasporto passa alla rete del corriere secondo le condizioni di spedizione standard; vi preghiamo di controllare il pacco alla consegna e di segnalarci tempestivamente eventuali danni visibili.

6. Diritto di recesso (consumatori UE/UK)

In conformità con il diritto dei consumatori francese ed europeo, avete 14 giorni di calendario dalla data di consegna per recedere dall'acquisto senza fornire alcuna motivazione. Per esercitare questo diritto, contattate contact@pylon-monitor.com prima della scadenza. L'articolo deve essere restituito nelle condizioni e nell'imballaggio originali; le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo in caso di articolo difettoso. Rimborsiamo il prezzo dell'articolo e le spese di consegna standard sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dal vostro recesso; il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dell'articolo restituito. Potete anche recedere con il nostro modulo di recesso online. Tutti i dettagli: condizioni di reso.

Modulo di recesso tipo (da compilare e restituire solo se desidera recedere dal contratto — basta una semplice e-mail con le stesse informazioni):
Destinatario: BEN AHMED B EI — Pylon-Monitor, 58 Rue Victor Labarriere, 95170 Deuil-la-Barre, Francia, contact@pylon-monitor.com: Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni: [prodotto] — Ordinato il [data] / ricevuto il [data] — Riferimento ordine: [riferimento] — Nome del/dei consumatore/i — Indirizzo del/dei consumatore/i — Firma (solo se il modulo è inviato in formato cartaceo) — Data.

7. Garanzia

Il dispositivo Pylon-Monitor viene venduto con una garanzia limitata di 2 anni contro i difetti di fabbricazione, in aggiunta alla garanzia legale di conformità prevista dal diritto francese/UE. La garanzia non copre i danni causati da uso improprio, modifica non autorizzata o alimentazione elettrica inadeguata. Per richiedere l'applicazione della garanzia, contattate contact@pylon-monitor.com indicando il riferimento dell'ordine. Trascorsi questi 2 anni, il dispositivo non è più coperto: non offriamo riparazione, sostituzione né ritiro, ed è necessario ordinare un nuovo dispositivo. Ciò non pregiudica la garanzia legale per vizi occulti (Code civil, art. 1641 e seguenti). Spese di spedizione secondo i casi: vedere le nostre condizioni di reso.

8. Marchi

Pylontech, US5000, US3000, US2000 e Force sono marchi di Shenzhen Pylon Technologies Co., Ltd. Pylon-Monitor.com è un progetto indipendente e non è affiliato, approvato o sponsorizzato da Pylontech.

9. Avvertenza

Il Pylon-Monitor è un dispositivo di monitoraggio passivo. Non controlla la carica, la scarica né alcun sistema di sicurezza della batteria. I dati visualizzati sono forniti così come sono, a solo scopo informativo. L'utente è responsabile del funzionamento sicuro del proprio sistema di batterie.

10. Privacy & dati raccolti

Quando effettuate un ordine, raccogliamo i dati personali necessari per elaborarlo (nome, indirizzo, email, dettagli dell'ordine) e li conserviamo solo per il tempo necessario all'evasione dell'ordine, alla contabilità e agli obblighi di legge. Non vendiamo mai i vostri dati personali. Possono essere condivisi con i fornitori di servizi strettamente necessari al funzionamento del Sito: Stripe/PayPal (pagamento), il nostro corriere/SendCloud (spedizione) e Brevo (email transazionali).

Ai sensi del GDPR, avete il diritto di accedere, rettificare e richiedere la cancellazione dei vostri dati personali. Per esercitare questi diritti, scrivete a contact@pylon-monitor.com.

Il dispositivo Pylon-Monitor funziona interamente sulla sua rete. Non ci invia nulla, a meno che non attivi lei stesso il Cloud opzionale nelle sue Impostazioni: in tal caso trasmette le misure della batteria ai nostri server in Francia, così da poterle consultare nel suo pannello online (misure grezze conservate 7 giorni, medie a 5 minuti 90 giorni, medie orarie 3 anni). Può disattivarlo in qualsiasi momento nelle Impostazioni del dispositivo; ci scriva per far cancellare lo storico conservato.

11. Cookie & tracciamento

Questo Sito utilizza Google Tag Manager per caricare un tag di analisi di base, rispettoso della privacy (Google Analytics 4), che ci aiuta a comprendere il traffico del sito e a migliorarlo. Non vengono utilizzati cookie pubblicitari o di tracciamento cross-site. Alla prima visita, un banner cookie vi permette di accettare o rifiutare i cookie non essenziali (analitici); la vostra scelta viene memorizzata nel browser e l'analisi viene eseguita solo se accettate. I cookie strettamente necessari (carrello, token di sicurezza) sono sempre attivi, poiché richiesti per il funzionamento del Sito e non richiedono consenso ai sensi della direttiva ePrivacy.

12. Responsabilità

Pylon-Monitor.com non può essere ritenuto responsabile per danni indiretti derivanti dall'uso del Sito, né per interruzioni del servizio, intrusioni esterne o presenza di virus informatici al di fuori del nostro ragionevole controllo. Nulla nella presente nota limita la responsabilità laddove questa non possa essere limitata ai sensi della legge applicabile (ad esempio in caso di colpa grave o di morte/lesioni personali).

13. Risoluzione delle controversie

Queste condizioni sono regolate dal diritto francese. In caso di reclamo, contattateci prima all’indirizzo contact@pylon-monitor.com in modo da poter tentare di risolverlo direttamente.

14. Contatto

Email: contact@pylon-monitor.com

Ultimo aggiornamento: October 3, 2026