Ontworpen & gemaakt in Frankrijk
🚚 Alle bestellingen die vóór 27 september zijn geplaatst, zijn verzonden. We bereiden nu de volgende bestellingen voor (27, 28 september…). We doen ons uiterste best om zo snel mogelijk te leveren.

Juridische informatie

Bedrijfsgegevens, verkoopvoorwaarden, garantie en privacy — in begrijpelijke taal.

1. Bedrijfsgegevens

Deze website, bereikbaar op https://pylon-monitor.com (de "Site"), wordt uitgegeven door:

Verantwoordelijke uitgever: BEN AHMED B, eenmanszaak (Entrepreneur Individuel) en uitgever van de Site.

2. Hosting

De Site en de Pylon-Monitor-clouddienst worden gehost op servers die de uitgever in Frankrijk beheert, aangesloten via Free SAS (8 rue de la Ville l’Évêque, 75008 Parijs, Frankrijk) en geleverd via het Cloudflare-netwerk (Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, VS).

3. Wat we verkopen

Pylon-Monitor.com verkoopt het apparaat "Pylon-Monitor", een lokale, alleen-lezen WiFi-bewakingsmodule voor Pylontech-batterijsystemen. Productfoto's en illustraties zijn indicatief en hebben geen contractuele waarde; specificaties worden te goeder trouw gegeven en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden bijgewerkt naarmate het product evolueert.

4. Prijzen & betaling

Alle prijzen op de Site worden weergegeven in euro's (€), geen btw van toepassing (art. 293 B van het Franse belastingwetboek): de getoonde prijs is de prijs die u betaalt. Verzendkosten worden berekend en getoond voordat u uw bestelling bevestigt. Betaling wordt veilig verwerkt bij het afrekenen via Stripe (kaartbetalingen) of PayPal. Pylon-Monitor.com ziet of bewaart nooit uw volledige kaartgegevens — deze worden volledig verwerkt door de PCI-conforme systemen van Stripe/PayPal.

5. Bestellingen & levering

Een bestelling is bevestigd zodra de betaling is geaccepteerd; u ontvangt een bevestigingsmail met uw bestelreferentie. De bij het afrekenen vermelde levertijden zijn indicatief. Het risico van verlies/schade tijdens transport gaat over op het netwerk van de vervoerder volgens de standaard verzendvoorwaarden; controleer uw pakket bij levering en meld ons zichtbare schade zo snel mogelijk.

6. Herroepingsrecht (EU/UK-consumenten)

In overeenstemming met de Europese en Franse consumentenwetgeving heeft u 14 kalenderdagen vanaf de leveringsdatum om uw aankoop te herroepen zonder opgave van reden. Om dit recht uit te oefenen, neemt u vóór het verstrijken van de termijn contact op met contact@pylon-monitor.com. Het artikel moet in de originele staat en verpakking worden geretourneerd; retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect is. Wij betalen de prijs van het artikel en de standaard verzendkosten binnen 14 dagen na uw herroeping terug via de oorspronkelijke betaalmethode; de terugbetaling kan worden uitgesteld tot het geretourneerde artikel is ontvangen. U kunt ook herroepen via ons online herroepingsformulier. Alle details: retourvoorwaarden.

Modelformulier voor herroeping (alleen invullen en terugsturen als u de overeenkomst wilt herroepen — een eenvoudige e-mail met dezelfde gegevens volstaat):
Aan BEN AHMED B EI — Pylon-Monitor, 58 Rue Victor Labarriere, 95170 Deuil-la-Barre, Frankrijk, contact@pylon-monitor.com: Ik/Wij deel/delen u hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen: [product] — Besteld op [datum] / ontvangen op [datum] — Bestelreferentie: [referentie] — Naam consument(en) — Adres consument(en) — Handtekening (alleen bij kennisgeving op papier) — Datum.

7. Garantie

Het Pylon-Monitor-apparaat wordt verkocht met een beperkte garantie van 2 jaar tegen fabricagefouten, naast de wettelijke conformiteitsgarantie onder Frans/EU-recht. De garantie dekt geen schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, ongeoorloofde wijziging of een ongeschikte voeding. Om een garantieclaim in te dienen, neemt u contact op met contact@pylon-monitor.com met uw bestelreferentie. Na deze 2 jaar is het apparaat niet meer gedekt: wij bieden geen reparatie, vervanging of terugname, en er moet een nieuw apparaat worden besteld. Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken (Code civil, art. 1641 e.v.). Verzendkosten per geval: zie onze retourvoorwaarden.

8. Handelsmerken

Pylontech, US5000, US3000, US2000 en Force zijn handelsmerken van Shenzhen Pylon Technologies Co., Ltd. Pylon-Monitor.com is een onafhankelijk project en is niet gelieerd aan, goedgekeurd door of gesponsord door Pylontech.

9. Disclaimer

De Pylon-Monitor is een passief bewakingsapparaat. Het regelt niet het laden, ontladen of enig veiligheidssysteem van de batterij. De weergegeven gegevens worden geleverd zoals ze zijn, uitsluitend ter informatie. De gebruiker is verantwoordelijk voor de veilige werking van zijn eigen batterijsysteem.

10. Privacy & verzamelde gegevens

Wanneer u een bestelling plaatst, verzamelen we de persoonsgegevens die nodig zijn om deze te verwerken (naam, adres, e-mail, bestelgegevens) en bewaren we deze alleen zolang als nodig is voor de orderafhandeling, boekhouding en wettelijke verplichtingen. We verkopen uw persoonsgegevens nooit. Ze kunnen worden gedeeld met de dienstverleners die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de Site: Stripe/PayPal (betaling), onze vervoerder/SendCloud (verzending), en Brevo (transactionele e-mails).

Onder de AVG heeft u het recht op inzage, rectificatie en verwijdering van uw persoonsgegevens. Om deze rechten uit te oefenen, mailt u naar contact@pylon-monitor.com.

Het Pylon-Monitor-apparaat werkt volledig op uw eigen netwerk. Het stuurt ons niets, tenzij u zelf de optionele Cloud in de Instellingen inschakelt: dan stuurt het de metingen van uw accu naar onze servers in Frankrijk, zodat u ze in uw online dashboard kunt bekijken (ruwe metingen 7 dagen, 5-minutengemiddelden 90 dagen, uurgemiddelden 3 jaar bewaard). U kunt dit op elk moment uitschakelen in de Instellingen van het apparaat; schrijf ons om de bewaarde geschiedenis te laten verwijderen.

11. Cookies & tracking

Deze Site gebruikt Google Tag Manager om een eenvoudige, privacybewuste analysetag (Google Analytics 4) te laden die ons helpt het siteverkeer te begrijpen en de Site te verbeteren. Er worden geen advertentie- of cross-site trackingcookies gebruikt. Bij uw eerste bezoek kunt u via een cookiebanner niet-essentiële (analyse)cookies accepteren of weigeren; uw keuze wordt in uw browser opgeslagen en analyse draait alleen als u accepteert. Strikt noodzakelijke cookies (winkelwagen, beveiligingstoken) zijn altijd actief, omdat ze vereist zijn voor de werking van de Site en geen toestemming vereisen onder de ePrivacy-richtlijn.

12. Aansprakelijkheid

Pylon-Monitor.com kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade als gevolg van het gebruik van de Site, noch voor onderbrekingen van de dienst, externe inbraak of de aanwezigheid van computervirussen buiten onze redelijke controle. Niets in deze kennisgeving beperkt de aansprakelijkheid wanneer deze niet kan worden beperkt onder toepasselijk recht (bijvoorbeeld bij grove nalatigheid of overlijden/lichamelijk letsel).

13. Geschillenbeslechting

Deze voorwaarden worden beheerst door Frans recht. Bij een klacht kunt u eerst contact met ons opnemen via contact@pylon-monitor.com zodat we deze rechtstreeks kunnen proberen op te lossen.

14. Contact

E-mail: contact@pylon-monitor.com

Laatst bijgewerkt: October 4, 2026