Häufig gestellte Fragen

Beide Pylontech-Familien, Niedervolt und Hochvolt. Niedervolt: US5000 (auch als US5000C / US5000-1C verkauft), US3000C, US3000, US2000C, US2000B+, UP2500 und die Force-L1-Familie — die liest jedes Gerät. Hochvolt: Force-H2-Türme und H48050-Module hinter einer Management-Einheit, seit Firmware 2.8 und auf der Hardware-Generation, die mit ab dem 5. September 2026 aufgegebenen Bestellungen ausgeliefert wird. In beiden Fällen ist der Anschluss derselbe: der „Console"-RJ45-Port, RS-232, 115200 Baud. Hat Ihre Batterie einen, funktioniert es.

Ja, seit Firmware 2.8 — auf der neuen Hardware-Generation, die jedes ab dem 5. September 2026 bestellte Gerät trägt. Ein Hochvolt-Pack antwortet nicht wie ein Niedervolt-Pack: Seine Management-Einheit meldet den ganzen Turm in einer einzigen Antwort und liefert alle Zellen des Packs auf einmal. Die Firmware erkennt das an der ersten Antwort und wechselt selbstständig zu den richtigen Fragen, ohne dass etwas einzustellen wäre. Ladung, Spannung, Strom, Temperaturen, jedes Modul und jede Zelle erscheinen danach genau dort, wo sie immer erscheinen. Zwei Grenzen, die wir lieber nennen, als sie Sie entdecken zu lassen: Ihre Management-Einheit meldet weder Gesundheitszustand noch Zyklenzahl, diese beiden Zeilen zeigen daher einen Strich statt einer erfundenen Zahl; und es wurde noch kein echtes Hochvolt-Pack an einen Pylon-Monitor angeschlossen — diese Unterstützung entstand aus echten Konsolen-Auslesungen zweier verschiedener Management-Firmwares. Antwortet Ihres anders, hat das Gerät eine Erkennungsseite, die sammelt, was es sagt, und wir erweitern es von dort. Vor dem 5. September 2026 ausgelieferte Geräte lesen ausschließlich die Niedervolt-US-Serie.

Nein. Der Pylon-Monitor spricht das Pylontech-Konsolenprotokoll. Andere Marken nutzen andere Protokolle (meist Modbus oder CAN) und sind nicht kompatibel.

Ja — bis zu 16 Batterien insgesamt, an einem einzigen Pylon-Monitor. Zum Beispiel: 16× US5000 (≈76,8 kWh zusammen), 16× US2000 (≈38,4 kWh zusammen), oder jede Mischung wie 2× US2000 + 2× US3000 + 1× US5000 in derselben Kette. Schließen Sie das RJ45-Kabel ausschließlich an den Console-Anschluss der Master-Batterie an (niemals an eine Slave-Einheit oder an den RS485-/CAN-/Link-Anschluss) — der Master leitet die Abfrage über die interne Verbindung an jede Einheit der Kette weiter. Der Pylon-Monitor erkennt und zeigt jede physische Batterie einzeln an (SOC, Spannung, Strom, Leistung, Zustand, SOH, Zyklen, Temperaturen), alle 16, falls Sie so viele haben. Auch jede Zelle jeder Batterie wird gelesen und auf der Cells-Karte angezeigt, für alle 16 (die frühere Grenze von etwa 4 Batterien beim Zellendetail wurde mit der Firmware vom September 2026 aufgehoben). Eine Bedingung: Die Batterien müssen richtig verkettet sein — das Verbindungskabel geht vom LINK PORT 1 der Master zum LINK PORT 0 der nächsten, danach wieder 1 → 0 für jede weitere Batterie. Falsch verkettet hat die Master nichts weiterzugeben und Sie sehen immer nur eine Batterie.

Beide haben dieselbe Firmware, dasselbe Web-Dashboard, dieselbe JSON-API, Home Assistant und die kostenlose Cloud. Der V2 hat zusätzlich ein 1,8″-Display, das die Batterie auf einen Blick zeigt, ohne Handy. Steht die Batterie in einer Garage oder einem Raum, in den niemand schaut, erledigt der Lite genau dieselbe Arbeit günstiger. Beide Modelle stehen nebeneinander im Bestellbereich.

Einen pro Stapel, am Master dieses Stapels (bei Hochvolt am Controller jedes Turms). Geben Sie jedem in den Einstellungen einen eigenen Namen: Jeder hat seine eigene Adresse, erscheint als eigenes Gerät in Home Assistant, und alle lassen sich mit demselben kostenlosen Cloud-Konto verknüpfen. Die Verbindung zum Wechselrichter bleibt unberührt: Der Pylon-Monitor nutzt den separaten Console-Port.

Heute nicht: Beide Modelle verbinden sich nur per WLAN. Eine kabelgebundene Version wurde von Kunden vorgeschlagen und wird geprüft.

Er braucht ein 2,4-GHz-Netz — wie fast alle Smart-Home-Geräte. Router, die 2,4 und 5 GHz unter einem Namen senden, sind normalerweise kein Problem. Steht Ihrer auf „nur WPA3“, erlauben Sie WPA2/WPA3 oder nutzen Sie ein separates 2,4-GHz- oder Gastnetz.

Vier verschiedene Dinge heißen „Pylontech Viewer“, und jedes zeigt einen anderen Ausschnitt der Daten: Pylontechs eigene PYLON-Console-Software auf einem Laptop, das Display oder die App Ihres Wechselrichters, ein dauerhaftes Web-Dashboard in Ihrem Netz, oder eine eigene Anzeige auf Basis einer JSON-API. Wir vergleichen alle vier — auch, wann der kostenlose Laptop-Weg die richtige Antwort ist — in unserem Pylontech-Viewer-Leitfaden.

Acht Werte verdienen eine Prüfung: SOC, SOH, Pack-Spannung, Strom, Zellspannungen, der Trend der Zellungleichheit, Temperaturen sowie Alarmflags und Zyklenzahl. Die Front-LEDs liefern in fünf Sekunden eine Lebendprüfung, sagen aber nichts über den Zustand. Die vollständige Checkliste steht hier, und was jede Zahl bedeutet, hier.

Nein — und Suchergebnisse verwechseln das ständig. Ein Pylontech-Check ist die Prozedur, die Werte Ihrer Batterie zu prüfen, mit welchem Werkzeug auch immer. PylonCheck ist ein konkretes kommerzielles Produkt von Daxit s.r.o., eine cloudbasierte Monitoring-Box. Unser Punkt-für-Punkt-Vergleich behandelt es offen, samt der zwei Bereiche, in denen es mehr kann als wir.

Ja, weil der Pylon-Monitor den Console-Port (RS-232) liest. Ihr Wechselrichter kann das nicht zeigen: Er nutzt die CAN- oder RS485-Verbindung, ein Steuerungsprotokoll, das den ganzen Stapel bewusst als eine virtuelle Batterie beschreibt — SOH pro Modul, einzelne Zellspannungen und Temperaturen pro Modul werden darüber nie gesendet.

Beide können stimmen. Der kombinierte SOH ist der Durchschnitt dessen, was jede Batterie meldet, während viele Wechselrichter sich an der schwächsten orientieren, weil sie die nutzbare Kapazität begrenzt. Die Gesundheit jeder Batterie wird einzeln angezeigt, so sehen Sie, welche den Durchschnitt senkt. Mehr in den Fragen unserer Kunden.

Ja, im kostenlosen Online-Dashboard: Es zeigt die gespeicherte Energie in kWh und, sobald Strom fließt, „bei diesem Verbrauch: 3 h 20 bis leer“ oder „voll in 2 h“. Dieselbe Schätzung direkt am Gerät ist für eine kommende Firmware geplant.

Ja. Das Gerät exportiert seine letzten Messwerte als CSV. Das kostenlose Online-Dashboard exportiert Ihren gesamten Verlauf: eine Datei für den Stapel und eine „je Batterie“ mit jeder Zelle jeder Batterie in mV.

Pylon-Monitor führt das ganze Balancing für Sie mit Smart Balance durch, in Ihrem kostenlosen Online-Dashboard. Es misst jedes Vollladungsfenster automatisch, gibt Ihrem Pack einen Balance-Score und benennt jede Zelle, die zurückbleibt. Ist ein Balancing fällig, startet ein Klick eine geführte Sitzung: die genauen Einstellungen für Ihren Wechselrichter, ein 2-Stunden-Fenster, das sich bei 98 % von selbst öffnet, jede Zelle live verfolgt und ein Vorher/Nachher-Bericht per E-Mail. Das Balancing selbst geschieht in der Pylontech, durch ihr eigenes BMS, genau wie vom Hersteller vorgesehen. So funktioniert Zellbalancing.

Öffnen Sie die Smart-Balance-Karte in Ihrem Dashboard: ein Balance-Score von 100 und ein klares Urteil — balanciert, Balancing empfohlen, unter Beobachtung oder schwache Zelle vermutet. Er beruht darauf, was Ihr BMS bei jeder letzten Vollladung tatsächlich erreicht hat, und auf den Tagen seit der letzten; eine Farbkarte aller Zellen zeigt, wo die Lücke liegt.

Ein Pack, das regelmäßig 100 % erreicht, balanciert von selbst. Kommt Ihres selten über 80–90 %, hält einmal im Monat eine Vollladung, die etwa zwei Stunden gehalten wird, die Zellen beisammen. Smart Balance sagt Ihnen, wann es so weit ist, und führt Sie durch, Wechselrichter für Wechselrichter.

Ihr Online-Dashboard: Ihre Batterie live von überall, 3 Jahre Verlauf, eine E-Mail, wenn das Gerät verstummt, Hinweise zum Zellausgleich, ein öffentlicher JSON-Link und CSV-Exporte. 100 % kostenlos, ohne Abo und völlig optional — das Gerät arbeitet auch ohne sie lokal weiter.

Öffnen Sie in Ihrem WLAN http://pylon-monitor.local → Settings → Public JSON access. Tippen Sie auf Generate random key, falls der Schlüssel leer ist, kreuzen Sie Enable a real public URL (via pylon-monitor.com) an und speichern Sie. Melden Sie sich dann im Dashboard mit Ihrer Bestell-E-Mail an und fügen Sie den Schlüssel ein. Zwei Minuten, ein einziges Mal.

Den gesamten Stapel und jede Batterie: gespeicherte Energie, Ladung, Leistung, Spannung, Strom, Temperaturen, Gesundheit, Zyklen, jede Zelle in mV mit hervorgehobener niedrigster und höchster, Vergleiche Batterie gegen Batterie, täglich ge- und entladene kWh sowie Kurven über 24 h, 7 Tage, 30 Tage oder ein Jahr. Es aktualisiert sich jede Minute selbst.

Jeder Messwert 7 Tage, 5-Minuten-Mittelwerte 90 Tage, danach Stundenmittel 3 Jahre lang. Kostenlos, egal wie viele Batterien.

Ja. Das Gerät kann seinen eigenen Stromausfall nicht melden, also passen wir auf: Nach 6 Stunden ohne Lebenszeichen senden wir Ihnen eine E-Mail in Ihrer Sprache, mit dem, was Sie zuerst prüfen sollten.

Ihr Dashboard sehen nur Sie, hinter Ihrem Konto. Der öffentliche JSON-Link lässt Tools wie Home Assistant oder ein Widget Ihre Werte von überall lesen; wer den Link hat, kann sie lesen (aber nie etwas ändern) — geben Sie ihn also nur vertrauenswürdigen Tools. Haken am Gerät entfernen stoppt alles; das Trennen des Geräts von Ihrem Konto löscht seinen Verlauf.

Ja. Display, lokales Dashboard, API und Home Assistant laufen in Ihrem Netzwerk weiter. Nur das Online-Dashboard erhält bis zur Rückkehr der Verbindung keine neuen Messwerte.

Ja. Die Flottenansicht zeigt alle Anlagen, die Sie betreuen, auf einem Bildschirm — die mit Handlungsbedarf zuerst. Jede Anlage wird mit ihrem Zugangsschlüssel hinzugefügt, ohne sie ihrem Besitzer wegzunehmen.

Nein. Der Pylon-Monitor wird als fertiges, vollständig zusammengebautes Gerät geliefert — nichts zu bauen, löten oder flashen. Das mitgelieferte RJ45-Kabel in den Console-Port der Batterie stecken, das mitgelieferte USB-Kabel für die Stromversorgung anschließen, dem WiFi-Einrichtungsportal des Geräts beitreten — fertig in unter 2 Minuten. Manche unabhängigen Open-Source-Projekte mit ähnlichem Namen verlangen, eigene Hardware zu kaufen und eigenen Code zu flashen; das ist bei diesem Produkt nicht der Fall.

Den mit Console beschrifteten. Nicht RS485, nicht CAN, nicht Link. Achten Sie auf den kleinen „Console"-Aufdruck in der Nähe des Anschlusses oben an der Batterie.

Nein. Der Wechselrichter kommuniziert normalerweise über den CAN- oder RS485-Anschluss mit der Batterie. Der Console-Anschluss ist eine separate, unabhängige Schnittstelle für Überwachung und Diagnose.

Nein. Jedes handelsübliche, ungekreuzte Ethernet-RJ45-Kabel funktioniert. Eines liegt bei.

Das Gerät allein wiegt 79 g; das RJ45-Konsolenkabel und das USB-C-Stromkabel zusammen fügen 14 g hinzu, also 93 g Nettogewicht. Mit Verpackung wiegt das versandte Paket etwa 123 g.

Über jede 5-V-USB-Quelle. Ein Handyladegerät, ein USB-Anschluss am Wechselrichter, eine Powerbank, ein Raspberry Pi … Das Gerät verbraucht unter 0,5 W.

Das Kabel, das Ihre Master-Batterie mit der ersten Slave verbindet, muss vom LINK PORT 1 der Master abgehen — nicht vom LINK PORT 0, wie die meisten annehmen. Es wird am LINK PORT 0 der Slave eingesteckt, und jede weitere Batterie wiederholt dasselbe Muster 1 → 0. Andersherum verkabelt sieht die Master den Rest des Stapels nie, und der Pylon-Monitor zeigt nur eine einzige Batterie an, egal wie viele Sie besitzen. Der Pylon-Monitor selbst kommt immer an CONSOLE der Master — siehe das Foto oben.

Nur eine 5-V-USB-Stromquelle: Handy-Ladegerät, USB-Port am Wechselrichter, Powerbank… Das RJ45-Konsolenkabel und das USB-Kabel liegen bei. Keine App, kein Konto, kein Werkzeug.

Keine App nötig: Das Dashboard öffnet sich in jedem Browser — Safari auf iPhone oder iPad, Chrome auf Android, jeder Computer. Sie können es wie eine App auf den Startbildschirm legen.

Ja, jedes normale 1:1-RJ45-Kabel funktioniert. Bleiben Sie bei wenigen Metern: Die Konsolenverbindung ist eine serielle Verbindung (RS-232) für kurze Strecken. Für größere Entfernungen setzen Sie den Pylon-Monitor nahe an die Batterie und überbrücken die Strecke per WLAN.

Geben Sie http://pylon-monitor.local ein, lesen Sie die Adresse unten auf dem Display (V2) oder schauen Sie in die Geräteliste Ihres Routers. Für eine feste Adresse reservieren Sie sie im Router für das Gerät (DHCP-Reservierung).

Richten Sie es in etwa 5 m Entfernung vom Router ein, sorgen Sie für ein 2,4-GHz-Netz (kein „nur WPA3“), tippen Sie das Passwort Zeichen für Zeichen neu und versorgen Sie es mit einem 5-V-/2-A-Netzteil. Schritt-für-Schritt-Antwort.

Installieren Sie zuerst die neueste Firmware — neuere Versionen beheben die meisten WLAN-Abbrüche. Nutzen Sie dann ein 5-V-/2-A-Netzteil statt eines schwachen USB-Ports und prüfen Sie die Signalstärke im Dashboard. Immer noch? Senden Sie uns das Ereignisprotokoll (Schaltfläche Event log im Dashboard des Geräts) über die Kontaktseite — wir antworten und tauschen das Gerät bei Bedarf aus.

Meist ein unterbrochenes Update. Antwortet http://pylon-monitor.local noch, installieren Sie die Firmware einfach erneut. Sonst installiert Zurücksetzen per USB es in wenigen Minuten aus Chrome oder Edge mit einem USB-Datenkabel neu.

Ist der Nachtmodus aktiv (Settings → Night mode), schaltet sich das Display zwischen den gewählten Uhrzeiten aus — die Messungen laufen weiter. Geht es zufällig aus und wieder an, startet das Gerät neu: siehe „Er trennt sich immer wieder vom WLAN oder startet neu“ oben.

Prüfen Sie, ob das Kabel im Port Console der Master-Batterie steckt (nicht RS485, CAN oder Link), ob die Batterie eingeschaltet ist und ob das Kabel an beiden Enden eingerastet ist. Verkabelungsanleitung.

Ihr Browser nutzt wahrscheinlich noch die alte Seite: Laden Sie mit Strg+F5 neu oder schließen und öffnen Sie den Tab am Handy.

Eine Lücke heißt, dass in dieser Zeit nichts ankam — meist ein WLAN-Abbruch oder Stromausfall am Gerät. Wir ziehen nie eine Linie darüber: Lücken sind echt. Sind sie häufig, siehe „Er trennt sich immer wieder vom WLAN oder startet neu“.

Nein. Der Pylon-Monitor nutzt den Console-Anschluss ausschließlich lesend. Wir senden nur Standard-Diagnosebefehle (pwr, info, bat, stat) — dieselben, die Pylontechs eigenes Konsolentool sendet. Wir ändern nie Einstellungen, lösen nie eine Kalibrierung aus, schreiben nie eine Konfiguration.

Ja. Der Console-Anschluss arbeitet mit üblichen RS-232-Spannungen (±12 V), und der Pylon-Monitor verwendet einen galvanisch getrennten Transceiver. Die USB-Stromversorgung ist vollständig von der Hochspannungsseite der Batterie getrennt.

Nein, niemals. Der Pylon-Monitor liest nur: Seine Firmware enthält keinerlei Schreibbefehle, er kann also nichts an Ihren Batterien oder deren Garantie ändern. Ein BMS-Firmware-Update kann nur Pylontech oder Ihr Händler durchführen.

2 Jahre Garantie auf Herstellungsfehler, zusätzlich zur gesetzlichen EU-Gewährleistung, und 14 Tage Widerrufsrecht nach der Lieferung. Schreiben Sie uns einfach mit Ihrer Bestellnummer. Details in unseren Bedingungen.

Nein. Das Gerät arbeitet zu 100 % lokal: Display, Web-Dashboard und JSON-API brauchen nur Ihr WLAN. Internet wird nur genutzt, wenn Sie die optionale, kostenlose Cloud einschalten (um Ihre Batterie von überall zu sehen) oder nach einem Firmware-Update suchen.

Nein — nichts davon ist nötig. Der Fernzugriff ist eine einzige Checkbox direkt im Gerät: Settings → Public JSON access veröffentlicht Ihre Messwerte unter einem privaten, schlüsselgeschützten Link auf pylon-monitor.com, ohne VPN, ohne Cloudflare Tunnel, ohne Port-Weiterleitung, ohne dynamisches DNS, und ohne dass Home Assistant installiert sein muss. Das Gerät arbeitet standardmäßig völlig eigenständig in Ihrem lokalen Netzwerk, und diese optionale Fernansicht bleibt aus, bis Sie sie selbst aktivieren. Home Assistant ist eine separate, komplett optionale Integration für Automatisierungen — keine Voraussetzung, um Ihre Daten von außerhalb zu sehen.

Nicht ohne Ihr Zutun. Keine Telemetrie, keine Statistik. Er kontaktiert pylon-monitor.com nur in zwei Fällen, die Sie steuern: wenn Sie nach einem Firmware-Update suchen, und — wenn Sie in den Einstellungen Enable a real public URL ankreuzen — um seine Messwerte etwa alle 2 Minuten an Ihr kostenloses Cloud-Dashboard zu senden. Haken entfernen, und die Übertragung stoppt sofort.

Ja, immer. Beim ersten Aufruf fordert Sie das Gerät auf, ein eigenes Passwort zu erstellen — es gibt kein gemeinsames Standardpasswort für alle Geräte —, wie es die europäischen Cybersicherheitsvorschriften für vernetzte Geräte verlangen (RED-Richtlinie, Norm EN 18031). Tools wie Home Assistant oder Node-RED lesen /api.json mit dem Access key aus Settings → Public JSON access.

Nein. Drücken Sie 3-mal hintereinander die Reset-Taste (auf der Rückseite des Gehäuses) — jeweils innerhalb von 8 Sekunden nach dem vorherigen Druck, nichts gedrückt halten. Bei Geräten der Generation 2 funktioniert auch, das USB-Kabel 3-mal hintereinander ab- und wieder anzustecken. Dabei werden alle Einstellungen gelöscht (WLAN, MQTT, Alarme, Passwort): Verbinden Sie sich mit dem Hotspot PylonMonitor-Setup, richten Sie das WLAN neu ein und erstellen Sie ein neues Passwort — ohne altes Passwort, ohne Support-Ticket. Siehe die Installationsanleitung für alle drei Reset-Stufen im Detail.

Ja, auf zwei Arten: YAML-freie MQTT-Auto-Discovery (10 Sensoren) oder ein kurzer, vom Gerät automatisch generierter YAML-Einschub für die integrierte rest-Plattform. Siehe die Integrationsanleitung.

Jedes Tool, das einen HTTP-Endpunkt abfragen und JSON verarbeiten kann, funktioniert. Der Endpunkt ist http://<geräte-ip>/api.json?key=<access-key> (Access key: Settings → Public JSON access).

Indirekt ja — verwenden Sie ein Tool, das einen HTTP/JSON-Endpunkt abrufen kann (Telegraf inputs.http, ein kleiner Python-Exporter, ein Node-RED-Flow …), um /api.json an Ihre Zeitreihendatenbank weiterzuleiten.

Ja. Diese sprechen über CAN oder RS485 mit den Batterien; der Pylon-Monitor nutzt den separaten Console-Port, sie stören sich nie.

Eine native Tuya-Integration gibt es nicht (sie erfordert eine kostenpflichtige Entwicklerlizenz). Die kostenlose Cloud liefert Ihnen aber einen öffentlichen JSON-Link, den IFTTT, Make.com, Apilio, ein Shelly-Skript oder jedes Automatisierungstool lesen kann — Kunden nutzen das bereits so.

Dashboard öffnen → Update firmware. Auf Update now klicken, damit sich das Gerät die neueste Version selbst holt — oder eine von unserer Firmware-Seite heruntergeladene .bin auswählen und manuell hochladen. So oder so startet das Gerät in etwa 20–30 Sekunden mit der neuen Version neu.

Ja. Wir verdienen mit dem Verkauf von Geräten, nicht mit Abonnements.

Schreiben Sie uns an contact@pylon-monitor.com. Wir antworten.

Jedes seit dem 5. September 2026 bestellte Gerät ist Generation 2, und der Lite ist deren Version ohne Display. Öffnen Sie die Firmware-Seite aus Ihrem Heimnetz oder angemeldet: Sie erkennt Ihr Gerät und zeigt die passende Version.

Prüfen Sie, ob die Datei zu Ihrem Modell passt (Generation 1, Generation 2 mit Display oder Lite) — die Firmware-Seite zeigt die richtige. Laden Sie das Dashboard dann mit Strg+F5 neu (oder schließen und öffnen Sie den Tab am Handy): Der Browser zeigt womöglich noch die alte Seite.

In die ganze EU, nach Großbritannien, in die Schweiz, nach Norwegen und mehr. Die genauen Kosten für Ihr Land und die verfügbaren Versandarten (Haustür oder Abholpunkt) erscheinen an der Kasse, sobald Sie das Land wählen. Jedes Paket ist verfolgbar.

Sie erhalten die Sendungsnummer per E-Mail, sobald das Paket unterwegs ist. Die Dauer hängt vom Versanddienst und vom Land ab; dessen Schätzung erscheint in der Sendungsverfolgung.

Wir erstellen die Zollpapiere. Außerhalb des EU-Zollgebiets kann der Versanddienst bei Zustellung Einfuhrumsatzsteuer oder Gebühren nach den Regeln Ihres Landes erheben.

Kreditkarte (gesichert über Stripe) und PayPal. Wird an der Kasse SEPA-Überweisung angeboten, geht das Paket nach Zahlungseingang raus.

In Ihrem Konto → Meine Bestellungen, sobald Ihre Bestellung versandt ist: Rechnung herunterladen. Sie steht auch auf Ihrer Bestellseite, verlinkt in unseren E-Mails. Für ein Unternehmen tragen Sie Firmenname und USt-IdNr. in Ihrem Profil ein.

Ja, solange das Paket noch nicht unterwegs ist: Antworten Sie auf die Bestellbestätigung oder schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, so schnell wie möglich.

Das passiert, wenn wir das Ziel nicht beliefern können oder die Zahlung nicht bestätigt werden konnte: Die Bestellung wird automatisch vollständig erstattet, und Sie erhalten eine E-Mail mit dem Grund. Schreiben Sie uns — wir finden eine Lösung.

Ja: Geschäftskonto mit Firmenname und USt-IdNr. auf den Rechnungen, eine Flottenansicht für all Ihre Kundenanlagen und ein direkter Kontakt für größere Mengen über die Kontaktseite.