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I see every cell of my 5 batteries, but no cycles, health or capacity for the slaves. Why?

J'ai bien accès à la tension de toutes les cellules de mes 5 batteries, mais pas aux cycles, santé, capacité des esclaves. Pourquoi ?

Asked · Updated · 1 answer

Short answer

Those values come from a report each battery sends separately, and slaves sometimes answer it late. Install v3.4.3 (it waits for each battery's complete answer and asks again), check the link cables (LINK PORT 1 → LINK PORT 0), and if values are still missing send the /raw?unit=N page and the event log.

Customer C. 🇫🇷 France Question
🇬🇧 English · English translation by our team

Hello, I can see the voltage of every cell of my 5 batteries (1 master and 4 slaves), but not the cycle count, health, capacity, etc. of the slave batteries! Why, and how do I fix it?

Original · Français

Bonjour, j'ai bien accès à la tension de toutes les cellules de mes 5 batteries (1 maître et 4 esclaves), mais je n'ai pas accès au nombre de cycles, à la santé, à la capacité, etc. des batteries esclaves ! Pourquoi, et comment le résoudre ?

Pylon-Monitor teamOfficial answer
🇬🇧 English

These values (cycles, health, capacity) come from a report each battery sends separately, and in a stack the slave batteries sometimes answer it too late.

1. Check on the device's “Update firmware” page that you are on v3.4.3. If not, install it from pylon-monitor.com/firmware: it waits for each battery's complete answer and asks again if needed.

2. Check that the link cables are firmly seated (LINK PORT 1 → LINK PORT 0 from one battery to the next).

If values are still missing after half an hour, open http://<device IP>/raw?unit=2 (2 = number of the battery concerned), reload after a few minutes, and send us a screenshot of that page and of the event log.

Original · Français

Ces valeurs (cycles, santé, capacité) viennent d'un rapport que chaque batterie envoie séparément, et sur une pile les batteries esclaves y répondent parfois trop tard.

1. Vérifiez sur la page « Update firmware » du boîtier que vous êtes bien en v3.4.3. Sinon, installez-la depuis pylon-monitor.com/firmware : elle attend la réponse complète de chaque batterie et redemande si nécessaire.

2. Vérifiez que les câbles de liaison sont bien enfoncés (LINK PORT 1 → LINK PORT 0 d'une batterie à l'autre).

Si les valeurs manquent toujours après une demi-heure, ouvrez http://<IP du boîtier>/raw?unit=2 (2 = numéro de la batterie concernée), rechargez la page après quelques minutes, et envoyez-nous une capture de cette page et du journal (Event log).

Was this answer helpful?
#SOH#cycles#slave batteries#v3.4.3#raw data

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